在互聯網+的大背景下，各行各業都緊跟時代步伐進行融匯創新。對于酒店行業來說，智慧酒店已經引領了酒店業的發展潮流，智慧酒店的核心就是客控系統的選擇，酒店如何選擇一個智能化的客控系統是客戶關心的問題。選好酒店客控系統可以從一下幾點考慮

　　客控系統對酒店管理有多大作用

　　智能客控系統講究的就是一個智能化管理，比如智能門鎖就可以省去前臺的復雜手速，客戶可以手機一鍵開門，客戶可以通過自助機器一鍵辦理入住，和人相比，機器更加省時省力，企業可以節省很大的人力成本和管理成本，一體化的智能客控系統從顧客預定開始就將智能體現的淋漓盡致，智能預定，入住開門，客控房間內所有設施，退房，每一個環節都體現了智能的神奇魅力。

　　酒店客控系統能否為酒店降低能耗

　　對于酒店來說，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分，電費、水費這些能耗其實有很大的節約空間，但是總是得不到很好的控制。智能客控系統則可以有效的通過感應設備智能分析客人是否在房間，智能的進行相關設備的開關，在保證客人體驗的前提下，最大化的節約能源，并且通過客控系統中的監控軟件，對酒店能耗進行實時監測，數據進行統一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，從而采取相應的措施進行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進行針對性的回饋，鼓勵顧客的綠色生活習慣。

　　能否提升酒店的品牌形象

　　智能酒店和傳統酒店的最大區別體現在其智能化的形象上，酒店的形象提升了，無形中也提高了酒店的檔次。智能化已經成為了現在酒店業的流行趨勢，選擇一個好的客控系統會讓酒店在眾多酒店中脫穎而出，成為其他酒店模仿的對象，讓酒店的品牌形象力在無形中大增。

　　能否保證酒店用電設備的安全運行

　　安全始終是酒店關注的重點，酒店客控系統理所當然的要做到安全可靠。酒店客控系統以可靠性為前提，成功的解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起，而電器設備及線路老化通常又因客房內電力系統的不合理配置而加速。優質的酒店客控主機，可對客房控制電源有效擴容，與傳統的交流接觸器相比，有配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便等諸多不可比擬的優勢。

　　好的酒店客控系統一定是幫助酒店提高管理水平，降低酒店能耗，提升酒店的服務水平。如果你安裝的酒店客控系統都能滿足，那么這一定是可以安裝的客控系統。

　　酒店為了提高其競爭力就會使用酒店客控系統來進行管理，因為高品質的酒店客控系統可以有效管理好酒店各個房間，及其中的設備設施，不僅提高酒店對客房的管理效率而且還能提高客人的入住滿意率。下面就來了解一下使用酒店客控系統之后酒店在哪些方面可以得到有效的改善。

　　1.客房管理效率得到改善

　　如果酒店不使用酒店客控系統就需要將客房打開逐一進行檢查，從而了解客房里面的各種設施設備是否完好。但是使用酒店客控系統之后工作人員通過控制系統就可以了解到每一間客房的狀況，包括客房的燈具、空調以及燈光調節等等，從而有效改善客房管理的效率。

　　2.設備維護效率得到改善

　　傳統工作模式下如果客房的某樣設備出現異常狀況，負責維修的工作人員就要去對異常狀況進行處理，處理的時候需要先做各種排查，難免會浪費較多的時間。使用酒店客控系統之后就能及時了解哪里有異常，而且還會有相應的故障提示，所以工作人員只要針對性的去處理即可，能夠讓設備的維護效率也得到改善。

　　3.資源浪費情況得到改善

　　如果房間的管理不善會導致能源方面的浪費，而且酒店規模越大客房數量越多，這種資源浪費的情況就越嚴重。酒店客控系統可以對酒店客房以及其他方面的設備進行有效監控管理，因此能夠讓酒店資源方面的浪費情況得到有效改善。

　　由此可見，酒店客控系統使用之后酒店在很多方面都可以得到有效的改善，包括客房的管理效率、設備的維護效率以及資源的浪費情況等等，因此，使用口碑好的酒店客控系統能夠讓酒店更好的控制運營成本，讓經營利潤更加豐厚。

　　隨著越來越多的酒店選擇引入新型的系統技術，來完成酒店的實際服務資源與客戶的對接。酒店智能客控系統也在酒店實際決策者的手中，承載著重要的酒店文化傳輸作用，系統的簡潔與高效符合客戶對酒店的感受認知，并進一步潛移默化的引導重塑客戶的酒店選擇習慣。那么，酒店智能控制系統還有哪些作用?

　　一、通過系統調配任務，減少人力成本

　　大部分傳統的酒店會采用人力，來完成客流的登記和酒店資源的損耗記錄。而可信的酒店智能客控系統可以代替大部分需要人工進行調配的工作，完成客戶信息的自動登記以及偏好提醒，自動提醒清潔人員的房間清理工作，及時根據設定的內部參數提醒管理人員設備損耗。

　　二、降低人員傳遞信息的失誤率

　　經營酒店的人都知道，酒店的賬簿上每日都流轉著龐大的信息量，其中夾雜著各種客戶的問題反饋以及管理人員的失誤問題。有時會會因為人本身存在記憶的差異性和失誤性，造成反饋問題無法及時提交和失誤信息遺忘等問題，而酒店智能客控系統則能夠將原始問題和數據保存完好，降低人員傳遞信息的失誤率。

　　三、通過迅速配置個性化的服務，提高滿意度

　　因為哪里有好的酒店智能客控系統關系著酒店的管理體驗和實際住房體驗，所以這個問題也顯得十分重要。良好的酒店智能控制系統則能夠通過各個設施的硬件操作，迅速完成預定房間客戶的預約要求，包括餐飲的提前制作以及熱水的提前準備等，這些小細節可以大大提高客戶的滿意度。

　　目前，酒店智能控制系統能夠通過技術人員設置的處理方式完成客戶任務的分解和轉化，減少中間管理人員調配的人力成本。并能夠通過酒店智能客控系統各部分數據的整合，保證實際問題數據的原始性以及完整性，同時，完成需要反饋信息的調出，幫助管理人員的直觀了解和解決。另外，通過預約信息實時調動酒店內部的服務硬件，完成客戶的個性化需求。

　　客控系統，作為一款酒店管理中必不可少的系統之一，同時也成為酒店的必須標配。今幾年來，越來越多的酒店選擇“格萊美”酒店客控系統，那么格萊美酒店客控系統到底有什么特點呢?

　　1.智能化

　　酒店客控系統的智能化體現在只要客人輕輕一按屏幕便可完成在房間里面的各種模式，以及關窗簾，關空調。

　　2.功能多樣化

　　一款深受顧客歡迎的客控系統另一個重要的特點還在于它擁有多樣化的功能。這款國內資深的客控系統在使用功能方面不僅只面向入住房客，同時它還能為酒店管理者提供強大的后臺系統，既方便了房客對控制系統的需求只需通過一個控制開光就能控制屋內所有設備，又減少了酒店管理者對用戶信息繁瑣工作。

　　3.系統化

　　客控系統在系統化方面也是表現的相當突出。知名的客控系統能把房間的燈光，電器以及功能呼叫進行系統的分化，在滿足房客需求的同時也為酒店節省了不少成本，客控系統強大的系統化功能同時擁有自主的擴展性及穩定性，這確實讓諸多酒店管理者省心不少。

　　對于酒店業來說，必須注重入住率，可以通過一系列的營銷手段，保證酒店有一個足以達到盈虧平衡點的入住率，屆時，客房總收入至少達到可以收回固定成本的基本要求，這個入住率水平在業界通常就是在70-80%之間。提高入住率，無法回避的另一問題就是價格。對于酒店管理層來說，可以通過控制價格來影響入住率，當然更重要的是為客人提供差異性價值。

　　為了提高入住率，酒店主要依賴于為顧客提供折扣，開展價格攻勢，這固然有效，但長期來看卻容易導致惡性競爭，并會損害酒店品牌形象。顧客入住酒店，目的不在于購買酒店價格，而是價值，即入住體驗，包括酒店的氛圍、超值服務、住宿的舒適與奢華等。

　　對于酒店來說，一般價格較低的房間較容易出租出去，同等情況下，客人往往選擇價格較低的產品。這個時候我們可以打造性價比高的客房，讓每個客房都按照酒店客控系統，讓客人花費很少的錢就能感受到智慧酒店的效果。

　　“格萊美”想告訴酒店的是，想要提高酒店的入住率，不是要打價格戰，不是一味的降低價格而是要從根本上提高酒店的服務水平，客房的品質

　　格萊美客控系統整合了網絡門鎖，網絡插卡取電，網絡保險箱，電子貓眼和人臉識別儀等產品。并可以與酒店管理系統進行無縫對接，從而讓酒店在日常運行中使用一套軟件便可完成工作內容，為前臺工作人員減輕工作負擔。

　　第一，格萊美客控整套系統是采用同一套軟件管理，不存在接口的問題，不需要二次開發，哪怕是酒管軟件對接，也只需要一次即可。傳統客控廠家一般都是與其他配套廠家進行合作，不同的廠家都需進行接口對接。日常運營中遇到的問題廠家無法及時查找問題，甚至出現推諉的情況。

　　第二，格萊美客控系統布線時，只需要將網絡門鎖、網絡保險箱等設備布線至對應房間的客控箱即可。而傳統客控系統廠家則需要通過各個子系統單獨組網，而后才能進行整合，通常是需要布多條網絡，客控系統和字系統單獨布線組網至服務器才形成聯網，這樣就增加客戶前期的成本。而使用時也存在問題，例如當客人緊急呼叫時，格萊美網絡門鎖通過客控箱直接實現緊急開啟門鎖功能。其他廠商由于是兩套網絡系統，要實現緊急情況下自動開鎖，需要客控系統收到緊急情況后上傳至客控服務器，客控服務器再通過街頭轉發至門鎖服務器，然后門鎖服務器再發命令至對應樓層的網絡門鎖控制箱，最終才可以發送命令至門鎖，過程太復雜太繁瑣，任何一個環節有問題，可靠性難以保證。

　　第三，客控系統與各個子系統是不同廠家時，在實現功能上也曾在不可避免的漏洞。例如設計門鎖卡片加密信息是門鎖廠家的核心，不可能提供給客控廠家，要實現身份識別，要么二次發卡，要么卡號綁定。二次發卡就是客人在登記時需要在兩套系統寫兩次卡片，或者酒管一次對接兩次同時寫卡。卡號綁定更麻煩，房卡只能綁定對應的房間。

　　格萊美客控系統，為酒店帶來的是更高的運行效率，為客人帶來的是更舒適的體驗。