現在越來越多的智能酒店出現了，很多人會對入住智能酒店感到困惑？酒店客戶控制系統的具體組合是什么？酒店客戶控制系統一般由空調系統、照明系統、新風系統、電力、環境監測等組成。它是酒店客戶控制系統的重要組成部分。

酒店客控系統
酒店提高酒店的優質服務效果，酒店的智能客戶控制系統顯著提高了行業的競爭力；在安裝智能控制系統之前，酒店應選擇客戶的需求，安裝智能控制系統，為酒店帶來更多的好處。

目前，酒店客戶控制系統的必要性如下：
一、智能門禁系統
智能門禁系統是客房安全的保證。它是一個集機械、光學、電子和計算機技術于一體的系統，以確保用戶在酒店的生活和安裝。

二、智能用電系統
沒有酒店發放的取電卡不能用于酒店電源。

三、完整的網絡系統
在入住酒店的用戶中，幾乎所有的商務旅行者都對網絡有很大的要求。在網絡方面，酒店應確保網絡的正常使用，確保每個用戶都能感受到酒店網絡系統的強大，這也是一種排水手段。

1.智能酒店自助系統

自助辦理選房然后身份驗證接著入住最后付費然后退房。觸控操作。快速識別二代身份證。可設置每天的定時開關機。人臉識別系統，保證人證合一。支持微信/支付寶掃描支付及退押金。雙屏設計，支持廣告播放，可播放文字還有圖片和音視頻廣告信息。支持會員入住、支持OTA、微信預定等訂房平臺直連預訂入住線下取房卡。

2.智能酒店引導系統

自主搭乘電梯：不會對電梯的現有功能造成任何影響，通過簡單的調試，即可實現自主搭乘電梯。無線呼叫客房電話：到達客房門口后，可以自主無線呼叫客房電話，提示取物。獨家定制操作界面：在操作APP上實時顯示每一臺機器的所在位置和狀態，讓酒店管理者對機器人的運行路徑、目標、狀態一目了然。

3.客控系統

客控系統不僅是硬件系統的組成部分，更是軟件系統的核心中樞：它在品牌效應、議價空間和擴大受眾方面都起到了直接或間接的促進作用，而作為執行者的9類外圍產品，無論在對外宣傳還是在客人體驗方面在細節處都有體現。對于酒店來說，無論是開源系統還是節流系統，最根本的還是需要客人自己來親身體驗才能發揮作用，因此從大門到電梯，在看得見的地方細功夫才能鋪墊客人的滿意度。

4.智能酒店迎賓系統

快速識別客人信息，并能第一時間叫出客人姓名，提升VIP客人尊享感受，提高酒店服務質量。

5.PMS系統

PMS系統又被稱為酒店物業管理系統，是一套以計算機算法為核心的數據分析+人機協作系統，如下圖示：在控能耗、減支出、節人力方面以數據分析為基礎，以人力處理信息為執行，雙向結合，從三大方面極大的節約了酒店的成本。

四、顯示功能
展示功能可分為兩類；一是展示酒店優質服務、酒店發展、特色菜肴等；一是展示當地特色、當地習俗等城市信息，幫助客戶更好地了解酒店和當地。

五、互動功能
讓客人在房間里第一時間反饋自己的需求，酒店更好地提供服務，讓客人在房間里感受到酒店的優質服務。

六、信息查看功能
客人可以在酒店實時了解所需信息，更方便自己出行。

在酒店改造中，只要能更好地了解自己，不僅操作更方便，而且在市場環境中更具競爭力，智能酒店客戶控制系統已成為酒店智能道路的重要組成部分。