在信息時代的今天利用高科技手段，來提升酒店的服務與管理無疑是一條行之有效的方法。幾年來，格萊美智控精心研究星級酒店客房的智能化系統(tǒng)，自主研發(fā)了一系列的智慧酒店控制系統(tǒng)產(chǎn)品，為酒店提供最可靠、最經(jīng)濟和最人性化的客房控制解決方案。

　　我公司推出的酒店客房控制系統(tǒng)，是將酒店客房內(nèi)的房態(tài)系統(tǒng)、空調控制系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、電視控制系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、PAD總控系統(tǒng)、微信總控系統(tǒng)、智能門鎖控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及安防系統(tǒng)集成為一體的智慧酒店服務系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用房間的客房控制器(RCU)將來自房間內(nèi)各種信息通過網(wǎng)絡控制器，實時地傳遞到酒店各個不同職能的管理計算機中，對各種數(shù)據(jù)信息進行綜合分析、統(tǒng)計和記錄。根據(jù)不同需求做相應的分析報告，為酒店管理者提供準確的、科學的分析數(shù)據(jù)，同時客房控制器接收來自各個計算機的指令，利用現(xiàn)代化的手段實現(xiàn)酒店管理者對酒店各部門及房間硬件的控制，使用該系統(tǒng)可以全面降低酒店的各種運行成本，全面提升酒店的服務管理，為客人提供全方位的超值服務，實現(xiàn)各酒店倡導的人性化服務和真智慧酒店的標準。

　　客房控制系統(tǒng)運行模式及功能

　　1、無人模式

　　□ 正常客房在無人入住時處于待租無人模式;

　　□ 樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人;

　　□ RCU此時處于無人省電運行狀態(tài);

　　□ 無人模式下的客房空調受網(wǎng)絡遠程控制，

　　□ 客房內(nèi)排風扇可選為每1小時啟動5分鐘進入防潮程序。

　　2、入住模式

　　□ 可在酒店前臺通過軟件查看客房設備運行狀況，將正常客房出租給客人;

　　□ 客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖賓客卡，客房進入已租入住模式;

　　□ 溫度達到設定溫度后，關閉電動閥，停止風機運行;

　　3、歡迎模式

　　□ 客人利用賓客卡開啟門鎖;

　　□ 插卡取電檢測客人進入后，自動開啟廊燈并延時30秒關閉;

　　□ 將門鎖開門卡插入節(jié)電開關，只有合法卡方能取電;

　　□ 門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人;

　　4、普通控制模式

　　□ 歡迎模式結束后，系統(tǒng)進入普通模式;

　　□ 此時電源打開，客人可通過集中或分散控制面板或PAD或微信端來進行燈光、電視、窗簾、空調的控制;

　　□ 系統(tǒng)具有二路為多級調光開關(多用作左、右床燈)，燈光的亮度可多級均勻變化;

　　□ 空調進入本地操作模式，客人可操作溫控器或者通過PAD上的微信端按自己的需求來控制客房溫度;

　　□ 客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“呼叫服務”、“SOS”、“退房”等服務信息，實時傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面;

　　□ 當有“呼叫服務”、“SOS”等信息時，不可實現(xiàn)“請勿打擾”服務請求;“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”、實現(xiàn)互鎖;“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效;

　　□ 當客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，告之請稍等;

　　□ 空調運行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度，門磁、保險柜開關狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件;

　　□ 可根據(jù)室內(nèi)光線強弱通過開關調節(jié)窗簾的開合;

　　□ 客人進入衛(wèi)生間，排氣扇和衛(wèi)燈自動開啟，當客人離開5分鐘后，燈光和排氣扇自動關閉。

　　5、退房模式

　　□ 當客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務人員到該客房進行查房，服務人員可以提前進行結賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間;

　　□ 客人退房后，根據(jù)實際情況，設置當前客房狀態(tài)，如“臟房”、“維修房”、“故障房”、“OK房”等，并實時傳送至系統(tǒng)軟件;

　　□ 如果客房為“OK房”，系統(tǒng)又進入待租無人模式;

　　6、緊急模式

　　□ 當客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲光報警，提醒服務人員進行處理，保障客人的人身和財產(chǎn)安全;

　　□ 當客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內(nèi)設置的“SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務人員作出應急處理;

　　客房控制系統(tǒng)原理圖：

　　硬件介紹

　　1、門外顯示面板

　　門外顯示面板提供酒店logo、房號、請勿打擾、請即清理、請稍后顯示及 門鈴按鈕功能。該顯示信號與客房服務請求面板和管理軟件同步。

　　2、身份識別取電牌

　　身份識別取電牌也稱取電開關，客人入住時開門后首先將房卡插入取電盒中，智能取電開關有別于傳統(tǒng)的機械式或光電式取電開關，僅當插入合法的智能門卡時，才能啟動房間的用電設備，系統(tǒng)的中心級服務管理控制軟件會顯示房間內(nèi)的人員身份　如客人、服務人員或管理人員。

　　3、緊急求助面板

　　客人在入住期間突然出現(xiàn)緊急狀況，客人可以立即按下緊急求助按鈕。客房集控系統(tǒng)將立即把緊急求助信息傳入客房管理中心、樓層服務臺、總臺、保安部，同時管理軟件會發(fā)出緊急報警聲提醒，相關人員在收到緊急報警信息后能第一時間趕到報警房間進行處理。緊急按鈕采用國家安全標準制造，必須專業(yè)解除鑰匙才能解除報警。緊急報警按鈕分別設在浴室和客房的指定處，當出現(xiàn)突發(fā)事件時，可及發(fā)出報警。

　　4、紅外微波探測器

　　在臥室內(nèi)及衛(wèi)生間內(nèi)安裝紅外微波探測器，可實時采集客房內(nèi)的人員存在狀況，不但方便客人使用，如當客人進入臥室或衛(wèi)生間時，可自動開啟特定燈光;而且還可有效節(jié)能，如當客人離開臥室或衛(wèi)生間時，可延時5分鐘關閉該特定燈。

　　5、電動窗簾

　　在臥室內(nèi)窗戶上方，可用客房智能控制器連接控制方便客人操做控制

　　6、門磁檢測

　　門磁開關是對房門的開閉狀態(tài)的實時監(jiān)測，若房門非法開啟或客人在房間長時間未關，將會在客房管理中心、樓層服務臺、保安部管理軟件中顯示門磁告警信息，客房將同時播放語音及時提醒客人關門或通知保安部。

　　7聯(lián)網(wǎng)恒溫空調---空調控制面板

　　數(shù)據(jù)恒溫空調控制器可控制客房內(nèi)集中空調的風機盤管、水閥或供熱設備。通過按鍵可選擇、制熱、制冷或通風工作模式，設定溫度，調節(jié)風速、設定關閉時間。網(wǎng)絡實時傳送客房溫度、空調運行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡遠程智能控制，以達到方便客人使用、便于酒店管理和節(jié)能的目的。

　　8 PAD總控制房間電器 (微信控制客房設備)

　　PAD上面安裝酒店APP軟件來實現(xiàn)控制客房里面的燈光、空調、窗簾、電視，更方便客人對房間內(nèi)各項電器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒店現(xiàn)代化技術的應用也可通過手機微信端無需安裝關注酒店公眾號即可控制房間內(nèi)燈光及空調、電視電動窗簾、背景音樂等，操作方便、方便使用。

　　9、燈光控制----燈光控制面板

　　燈光控制以簡易的連接形成燈光控制網(wǎng)絡，為用戶提供燈光電器的網(wǎng)絡化應用，實現(xiàn)用電器的集中控制、照明控制、遠程控制、聯(lián)動控制、感應聯(lián)動控制、場景控制等功能，處處體現(xiàn)以人為本的人性化的光控制。

　　選擇好的客房智能控制系統(tǒng)是酒店安全防控的第一步，對于酒店管理有著至關重要的作用，是整個酒店系統(tǒng)中必不可少的一部分，因而做好日常維護，對于降低酒店綜合成本支出意義非凡。那么在具體的使用過程中該如何進行管理維護，才能更好的延長酒店客控系統(tǒng)的綜合使用壽命?

　　一、定期加注潤滑油

　　受歡迎的客房智能控制系統(tǒng)對于如何保養(yǎng)智能門鎖壽命有著獨樹一幟的維護秘訣。鎖芯是酒店客控系統(tǒng)中智能門鎖最核心的機械結構，因此加強對鎖芯的保養(yǎng)與維護有著不可小覷且舉足輕重的意義。鎖芯不太活絡或不能堅持準確方位應及時取下側飾板噴入定量潤滑油，同時要滾動旋鈕和把手直到門鎖靈活為止進而才能達到延長智能門鎖使用壽命效果;

　　二、圖解說明使用流程

　　很多客戶會因為操作失誤會造成客控系統(tǒng)的損壞，因而要想更好的延長客房智能控制系統(tǒng)的綜合使用壽命，小編認為在使用位置做好使用內(nèi)容的提醒至關重要，通過圖解的方式詮釋使用內(nèi)容，減少操作失誤率，降低客房智能控制系統(tǒng)的誤損率;

　　三、定期做好維護

　　因為客控系統(tǒng)的使用頻率比較高，想要更好的發(fā)揮它的使用功效，更好的延長其使用壽命，一定要及時做好設備系統(tǒng)的相關維護，通過定期檢查和定期清潔的方式，及時做好全面的維護保養(yǎng)，才能更好的滿足高效的使用頻率;

　　延長客房智能控制系統(tǒng)中智能門鎖壽命的“第一秘訣”即是定期加入潤滑油，其次加強對智能門鎖的清潔和維護也是延長其壽命的無與倫比的有效措施，酒店工作人員只有兢兢業(yè)業(yè)且腳踏實地按照小編所提事項操作，即可立竿見影延長客控系統(tǒng)中智能門鎖使用壽命，從而減少酒店常規(guī)支出中關于安全防護費用的支出。