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格萊美智控:打造智慧酒店升級之旅

一場完美的旅行,除了有詩意的風景、稱心的伴侶,如果再有一家既可以刷臉入住、又可以享受尊貴服務的智慧酒店,那簡直就是錦上添花了。

更新于 2023-01-24

  一場完美的旅行,除了有詩意的風景、稱心的伴侶,如果再有一家既可以刷臉入住、又可以享受尊貴服務的智慧酒店,那簡直就是錦上添花了。

  跨界和聯(lián)名都很火的今年,這波火已經燃燒到了酒店業(yè),科技時代已經來,人們對外出住宿環(huán)境的要求也越來越高,這直接促進酒店行業(yè)迎來了一場智慧革新。

  但每家酒店都應根據自己不同的側重點,選擇能夠真正為客戶提供定制化、場景化的服務技術和產品的合作伙伴。如果只是一味堆砌高科技產品和盲目引入技術,而不考慮是否和酒店內部的管理體系匹配和兼容,依然無法解決當前酒店和客戶的痛點。

  智慧酒店 的新局已經開啟,智慧解決方案和技術供應商為酒店行業(yè)帶來了新的想象空間,但如何讓酒店真正變得智慧上需更多探索。

  格萊美專注于為酒店提供“格萊美無人智慧酒店 系統(tǒng)”,我們用最簡單靠譜的方式打 高科技和酒店獨特的生活體驗感相結合,助力酒店在未來50億人次的出游大軍中脫穎而出,讓酒店更有未來!

  智慧酒店 不是革傳統(tǒng)酒店的命,也不是讓酒店人失業(yè),而是讓傳統(tǒng)酒店重生,讓酒店人能更有溫度地服務客人,服務于這個行業(yè)。

  快節(jié)奏的生活

  讓每個人都帶上一副焦慮的面孔

  堆積無數莫名其妙的情緒,人在旅途

  我們追求的是真正舒適、便捷、無負擔入住體驗

  一場完美的旅行,除了有詩意的風景、稱心的伴侶,如果再有一家不僅可以刷臉入住、更可以逛街的智慧酒店,那簡直就是錦上添花了。

  海子曾在《九月》的詩里寫到“遠在遠方的風比遠方更遠”,而對于客棧、民宿、短租、公寓等酒店業(yè)來說,遠方的風似乎已經朝發(fā)夕至、分秒必達。在酒店行業(yè),一個顛覆時代的風口正在逐步成長,成千上百的智慧酒店服務商扎堆涌入,它將深刻地改變酒店行業(yè)現(xiàn)有的運營管理模式,讓每一次的住宿變得更愉悅便捷、個性獨特、智慧有趣。

  而隨著人工智能化產品在市面上的大量普及,無論是金融、零售、運輸行業(yè),還是酒店服務行業(yè),在未來大部分傳統(tǒng)崗位都將被智能產品替代,例如谷歌研發(fā)的“阿爾法狗”以4:1完勝圍棋名將李世石,特斯拉無人駕駛汽車在公路上自動行駛以及富士康企業(yè)采購4萬機器人替代工人......越來越多的智能化產品正在面世。

  以及當下以“效率、舒適、節(jié)能”為導向,通過整合酒店的智能八大硬件(智能門鎖,智能窗簾,智能燈控,智能恒溫,智能音箱,智能影視,智能臺燈,智能助理)、智能五大系統(tǒng)(客戶端系統(tǒng),酒管端系統(tǒng),財務端系統(tǒng),硬件端系統(tǒng),共同溝通軟件后臺)來實現(xiàn)酒店設備的智能互聯(lián)和全閉環(huán)的智能服務管理的酒店智慧系統(tǒng)也在逐步替代酒店傳統(tǒng)、單一的設備。未來酒店的競爭,已不再是酒店設施、裝潢等之間的區(qū)別,更多的是酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展程度。

  用戶可直接在線選房、訂房、退房,并通過APP、微信小程序一鍵取電、一鍵斷電,調控客房內空調、燈光、音樂、電視等設備,隨意切換睡眠、閱讀、娛樂、浪漫等情景模式。而酒店方則可以通過系統(tǒng)后臺進行管理日志、能耗數據、用戶狀態(tài)的查詢,并通過不同員工管理級別設定不同操作權限,從而為酒店提供大量實時數據化信息,幫助酒店有效分析管理,實現(xiàn)酒店資源的高效利用,提升酒店品牌形象,增加用戶粘性。減少酒店對第三方平臺的依賴和成本,也讓顧客想要主動搜索獲取酒店信息,幫助酒店產生更大價值。通過數字化能力提升人性化服務、保障客戶權益,讓酒店更有“溫度”和市場。

  智慧酒店?不是革傳統(tǒng)酒店的命,也不是讓酒店人失業(yè),而是讓傳統(tǒng)酒店重生,讓酒店人能更有溫度地服務客人,服務于這個行業(yè)。

  這里沒有前臺,不用身份證和押金,當你通過刷臉的方式,打開心儀已久的房間時,室溫和濕度已經調到剛好,舒適的光線中,你聽到一聲溫柔親切的問候,這是你那個看不見的24小時私人酒店管家。你全部需要做的,就是以最舒適的姿態(tài)臥在沙發(fā)上,用簡單的聲音呼喊,“ 格萊美”為您提供的智能服務,隨即近在眼前……

  十幾年前,“無人酒店”?的概念對人們而言,還只是被構想于小說里的“未來世界”。十幾年后的今天,隨著物聯(lián)網和人工智能技術的發(fā)展,從無人零售、無人駕駛到無人酒店——一個腳步扣響了酒店行業(yè)的整個生態(tài),毋庸置疑,“未來”已來。

  智慧酒店 生態(tài)的構建是一個龐大而復雜的系統(tǒng),包含平臺、硬件、軟件、酒店、客戶等諸多要素,對酒店而言,能憑一己之力構建一個完整智慧酒店生態(tài)的,寥寥無幾。而 “格萊美”智慧酒店解決方案 ,給更多酒店人提供了一個全新的思路和理念,正幫助行業(yè)一步步去接近那個最理想的、真正的智慧酒店。

  去人化≠去人性化

  正被火熱消費的“無人酒店”?概念,消費者或許只驚艷于它的新奇,商家可能只考慮到人工的節(jié)約。但在具體實施中,稍有不慎便可能弄巧成拙,淪為冷冰冰、毫無人情味的機械式酒店服務,這完全背離了酒店服務升級的初衷,亦難以良性循環(huán)運作下去。

  在“格萊美”智慧酒店解決方案 中,真正的智慧酒店“去人化”,并不等于“去人性化”。通過對酒店業(yè)態(tài)和用戶習慣的深入洞察,以科技優(yōu)化運營管理流程,為酒店客戶提供更加個性貼心的服務,才是我們倡導的,承載著人情溫度的智慧化酒店管理升級。通過人工智能完善用戶體驗,回歸到酒店運營的根本出發(fā)點,最終目的仍需落實到經濟效益。

  在研究智慧酒店?管理解決方案時,從開源、節(jié)流、增值多個維度,全方位解決了該方面的顧慮:微信在線VR選房幫助酒店入住率提升,智能客控系統(tǒng)在酒店節(jié)能和人工節(jié)約上效果顯著,酒店進行智能化改造期間無需停業(yè), “ 格萊美”還將幫助酒店構建其自身的會員體系,協(xié)力打造所見即所得的酒店線上智能消費平臺……價值的付出,帶來的是倍增于付出本身的增值升級。

  愿做酒店前行路上最真誠的伙伴

  “格萊美” 的飛速發(fā)展和累累碩果,離不開對產品和體驗的極致追求,也離不開眾多合作伙伴的一路相攜,從 初期的磨合到后期備受認可,“ 格萊美 ”深諳在行業(yè)發(fā)展的各個階段,真誠提供優(yōu)質服務和互利共贏的重要性?!霸缸鼍频昵靶新飞献钫嬲\的伙伴”不僅發(fā)自肺腑,更源于 “ 格萊美”基于酒店方切身利益、尊重市場環(huán)境調整和消費轉型升級的真實歷程。

  在酒店轉型之路上,“格萊美 ”愿繼續(xù)與您同行,共建有溫度的“未來酒店”!

  現(xiàn)如今酒店業(yè)的競爭力日益迅猛,要想在各種酒店的行業(yè)中脫穎而出,成為數一數二的酒店品類并非易事,尤其隨著智慧酒店?的推出,更是在一定程度上給傳統(tǒng)酒店帶來了極大的競爭力,因而很多酒店都開始紛紛打造智慧型的酒店,而不可否認在打造智慧型酒店的過程中,及時導入優(yōu)質的客控系統(tǒng)很關鍵,下面本文就針對穩(wěn)健、安全的客控系統(tǒng)對于智慧型酒店打造的必要性內容做簡單介紹。

  一、能更好的串聯(lián)酒店管理和服務的各個模塊連接

  智慧型酒店的落實顯然是更好的確保通過更為便利的方式實現(xiàn)自動化的酒店服務和管理落實,而通過客控系統(tǒng)?的技術優(yōu)勢就可以顯然易見的看到,不斷優(yōu)化提升的客控系統(tǒng)能實現(xiàn)app操作的方式,更好的滿足酒店管理與實際服務呈現(xiàn)的對接,這就在根本上確保了智慧型酒店核心要求的落實,展現(xiàn)出客控系統(tǒng)對于智慧型打造必不可少的價值意義彰顯。

  二、是優(yōu)化酒店智能性的必要手段

  眾所周知現(xiàn)如今智能化的發(fā)展與日俱增,尤其各行各業(yè)都紛紛開始導入智能化來減輕人力成本的壓力,滿足更優(yōu)化的服務設施,而對于智慧酒店?而言智能型的導入必不可少,是確保智慧型酒店需求得以優(yōu)化滿足的基本條件,這就需要依賴于客控系統(tǒng)來全局把控,更好的通過智能化的內容實施,減輕酒店內部管理和服務的壓力,為綜合成本的優(yōu)化實現(xiàn)和工作內容的品質落實奠定基礎的后盾依托。

  結合以上兩點不難看出,對于現(xiàn)如今智慧型的酒店而言導入客控系統(tǒng)是第一步,只有確保在性能優(yōu)越的智慧系統(tǒng)高效有序的使用基礎上,才能真正為智慧型酒店的打造和運行的開展奠定保障,所以對于智慧型的酒店而言一定要提前做好客控系統(tǒng)的優(yōu)化選擇,建立在客戶系統(tǒng)的使用基礎上,全面布局智慧型的實施,才能真正為智慧酒店?的工作開展提供必要的保障和依托,真正發(fā)揮出現(xiàn)代化智能型的顯著優(yōu)勢。

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