近幾年，酒店行業發生重大變革，消費者對于酒店的客戶體驗越來越高，智慧酒店被越來越多的提及，尤其在2018年，一些大的酒店集團都開始紛紛布局智慧酒店，科技巨頭如阿里、騰訊、百度也都在利用新技術進入智慧酒店領域。

　　智慧酒店指的是依靠云計算，物聯網等技術，通過智能設備為載體，實現酒店的智能化和個性化服務。智慧酒店在發展中有幾個特征。

　　首先是注重客戶導向,智慧酒店的技術發展初衷就是以人為本,所以智慧酒店的一切功能都是為了幫助客戶擁有更高的入住體驗。其次是科技支撐,物聯網和云計算、人工智能的發展，是智慧酒店實現的基石，第三是持續創新,只有通過不斷的創新，才能適應不斷變化的市場。

　　傳統酒店一直都是數據分散,流程龐雜,成本高,而智慧酒店可以節約成本,改進酒店管理，改善酒店入住體驗。當前，在智慧酒店建設過程中,不同的酒店需要結合自身的定位來采取不同的智慧酒店方案，格萊美認為主要從以下幾個方面進行。

　　首先是立足智慧服務，改善客戶體驗，酒店通過建立自主入住和退房系統改善用戶入住體驗，通過智慧客房系統來提升客房體驗度，使得酒店整體智慧化。

　　其次針對新酒店，要有意識的構建智慧建站，打造舒適環境,以酒店建筑為平臺，利用物聯網，智能家居，人工智能等新技術，打造智慧酒店系統，提供舒適便利的住宿環境。

　　酒店是公眾場合之一，所以酒店的管理也是非常重要的。隨著各行各業的不斷發展，酒店的設施也在不斷完善，其中計算機控制和通訊管理得到了大幅度提升。酒店智能化控制系統也應運而生，這項技術對于酒店的安保、門禁等有著直接的控制作用。

　　現在，就讓我們一起來看看智能化控制系統能夠對酒店經營與管理帶來哪些好處。

　　一、發揮節能降耗的作用

　　對于傳統酒店來說，僅普通的照明、電梯、空調等設備的消耗費用就非常龐大了，而且由于在經營過程中還存在客房無人而照明、空調等系統仍還處于運轉狀態，進一步增加了酒店能源損耗。所以，通過酒店智能控制系統，可以通過后臺數據對客房狀態進行控制、管理，充分考慮到有人和無人情況，從而對于節約能耗發揮重大作用，變相增加酒店實際收益。

　　二、提升酒店住客的體驗

　　將智慧照明、窗簾控制、能源管理、影音娛樂等系統融為一體，以“住客體驗”為中心，通過對酒店客房內燈光、空調、電動窗簾的智能化調節，讓客人無時無刻感受到當代智能化產品的魅力所在。同時，客人還可根據自身需要調節迎賓、娛樂、起夜等模式，所以無論您是在床上休息，還是在衛生間洗浴，都可以享受更加輕松自如的娛樂休閑時光。

　　三、提升工作效率，降低酒店服務人員勞動強度

　　當酒店采用智能化控制系統后，服務人員可以通過系統后臺顯示準確、實時的客房狀態，及時響應客戶需求以及有選擇性的對客房進行清理打掃，避免了傳統酒店經營管理過程中客人到前臺辦理退房后再通知服務人員進行清潔的繁瑣環節，因此，酒店智能化控制系統不僅提高了酒店工作人員的工作效率，同時也提升了酒店的服務質量，為酒店樹立起良好的品牌形象。

　　四、樹立酒店口碑，提升人員服務質量

　　一般情況下，酒店智能控制系統都會具備緊急呼叫和服務功能。即當客人遇到緊急情況需要救援時，只需按動呼叫開關，控制系統就會自動報警進行傳叫。所以，采用該系統可以全面的幫助酒店樹立品牌形象，贏得客戶的信賴。總而言之，智能化控制系統不僅為實現酒店智能化管理的奠定了良好基礎，同時還為酒店節約人力成本、節能降耗、減少人員勞動力、提升服務品質、促進酒店高效管理和經濟發展起到重要作用。

　　隨著時間變遷而推移，人們生活方式慢慢發生了改變。物聯網+智能時代越來越火，我對我們來說是一個嶄新的世紀，但受我們的青睞。它給我們感覺是把我們帶入一個穿越世紀，但是有很真實，是我們能看得到與摸得著并且享受，以我們為主心。將人們全部智慧智能家電對人的情感，人的動作，人的行為習慣都可以感知，都可以按照這樣感知做一些智能化的執行。結合了尖端科技與人性化設計的智能家居正在從創意概念一步步轉化為現實，給人們旅游時住酒店注入創新活力，甚至引發新一輪行業洗牌。

　　旅行時，每個人心中都向往一個完美的酒店。那么在你心中完美酒店是什么樣的?這個酒店又能為我們提供怎樣的服務?隨著物聯網等高科技的應用，酒店的服務也將變得更為“智慧”。自動的燈光效果、隨著室外環境變動而變化的室內溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務，讓我們的貴賓才能真正體會到賓至如歸的感覺。

　　智能酒店就是擁有智能設備，能實現智能化功能的酒店，它可以為消費者提供更科技化、更人性化的客戶體驗。幫助智慧酒店打造真正智能化體驗，當客人在室內休息時，會根據所在地域、節氣、室外溫度等數據，將空調和凈化器設置到最佳工作狀態;當客人在室外活動時，可提前兩小時開啟空調及空氣凈化裝置，回到智能酒店第一時間便可享受清新涼爽的空氣。

　　通過不同客戶端智能家居互聯互通，格萊美實現了從“智能”到“智慧”的跨越式發展。智能家居才能真正為我們打造“智慧酒店”。

　　有媒體曾經這樣描述過智慧酒店：“你靜悄悄地走，正如你靜悄悄地來，揮一揮手，甚至不用見到前臺。”對于酒店行業，移動互聯網連接了人與服務，酒店消費的O2O模式通過微信訂房、APP訂房等實現了閉環落地。APP、微信開門鎖則實現了人與設備的智能對話。

　　科普：物聯網微信開門鎖 APP開門鎖

　　物聯網到底是什么?

　　“一只鳥是一個物體，但是我們沒有辦法記錄它，因為它沒有感應器，但如果我們放一個芯片在鳥的體內，這個芯片就能處理、接收信息。有了感應器，工廠、火車、航空航天、城市等萬事萬物就都能夠相互連接”。

　　物聯網是互聯網的應用拓展，可以稱為“物聯網的互聯網化”。近年來，隨著人們對智慧生活概念的推崇和微信等移動APP的大量使用，物聯網讓人與物之間實現了智能“對話”，每個機器都有個二維碼作為設備ID，在微信中可以通過和設備對話來控制設備，人可以直接向物發出指令，哪怕人在紐約，通過指令都可以控制在國內家里或認證酒店的一切物品。換句話說，借由這個二維碼，APP成為人們操控世界的遙控器，打破空間限制進行鏈接只需要一部智能手機。

　　從微信開門鎖到APP全應用

　　通過替換傳統電子門鎖的主芯片，配置類似于無線WiFi模塊，則讓門鎖接入互聯網，通過特殊的通訊協議，即可通過遠程網絡實現遙控，APP做為連接人和設備之間的交互界面，完成了人與設備智能化的最后一環。互聯網的發展經歷幾個階段，PC互聯網主要解決了人與信息、人與人之間的問題，移動互聯網主要解決了人與服務之間的問題，以手機為控制終端的物聯網則是下一個重要階段。

　　酒店智能化始終伴隨著物聯網的發展，通過控制開關控制房間的各種智能終端設備早已不是新鮮話題，微信開酒店門鎖、控制燈光、窗簾、電視等并不能為酒店業帶來太高的技術門檻，只是在消費閉環上，為消費者提供了一種新玩法和一定的便利性。

　　物聯網的互聯網化一旦在大連鎖綜合服務體系的龐大體量上投入使用，相信帶給消費者旅居休閑消費體驗的夢想空間更是無限放大的。

　　現今全球變暖，能源危機造成人類居住環境的破壞越來越明顯，因能源消耗與環境保護之間的密切聯系，世界上很多國家都將節能作為能源戰略和環境保護的重要目標。我國也在“十二五”規劃中也明確提出節能減排、環境治理和綠色低碳可持續發展的目標和任務。加強節能減排工作，應對全球氣候變化，是每個行業都應該承擔的責任。

　　在能源短缺的現代社會中，可持續發展也是酒店發展的一個重要趨勢。減少能源消耗是實現酒店可持續發展的重要途徑，節能作為酒店客控的一個標準也越來越受到重視。通過運用酒店客控系統能帶來多大的節能效果，將會越來越受到酒店投資者得關注，酒店客控系統在滿足酒店客房管理需要的同時，要從節能的實際出發，通過多種形式的安全穩定的節能方式來減少酒店能耗，使酒店走向長遠可持續發展的康莊大道。

　　電費在酒店能源成本中的比重高達40%，并且呈逐年上漲的趨勢。另根據資料統計，每年12%以上的能源損耗源于沒有能源管理及控制系統，因此有效控制用電是降低酒店運營成本的重要解決之道。格萊美運用先進的計算機、智能控制等技術成功為酒店打造一套智能節能的客房控制系統，可滿足酒店減少能源消耗與降低成本的實際需要。

　　智能溫控高效節能新突破通過對客房空調的智能控制實現最佳的節能運行，比如格萊美智能酒店客控系統,其對空調在不同狀態下設置不同控制運行模式，系統傳達空調制冷制熱的各項指令，使空調在不同模式時按設置的溫度運行。空房狀態時客房空調按酒店預設溫度運行;出租狀態時客人可通過溫控器根據實際需要進行調節;客人夜晚休息時空調進入睡眠節能模式，按照預設溫度運行，風機低速運行。更值得一提的是，當客人預設溫度太低或太高于正常情況時，系統將自動設置一個溫度值，使空調按預定的最低或最高值運行，營造舒適環境的同時，避免空調夏季過低、冬季過高的浪費電能現象，盡可能達到節省能源效果，同時系統軟件具有統計一天內客房的溫度運行數據的功能，能更好的進行管理分析。

　　優化用電節能細節無處不在

　　格萊美智能酒店客控系統可根據不同人員設置不同取電模式，通過智能身份識別取電開關，對進入客房人員的身份識別，并設置相應的電源使用權限，如客人插卡時電源及電器設備全部開啟，而服務人員插卡時只開啟照明設備，另還有管理人員、工程人員卡等不同身份識別功能，同時聯網功能將插卡信息傳至酒店前臺管理軟件，軟件頁面顯示客房進入者信息。以達到節能又加強管理的雙重目標。

　　另外，格萊美智能酒店客控系統特別擁有燈光設備使用控制統計功能,酒店客控系統軟件可對電器設備的開關進行反映，形成每天使用曲線圖，從而根據使用信息統計分析用電量。酒店客控系統通過開關控制的分析，有針對性地對能源消耗過程和方式進行控制、調整和優化，從而提高能源使用效率，降低企業經營成本。